インフォメーション
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☆期間限定！銀行振込みのお客様限定！ポイントプレゼントキャンペーン☆対象の期間内に銀行振込みで決済いただいたお客様には、薬のデリバリーで使えるポイント500ptをプレゼント！
通常加算ポイントも他決済の2倍のポイントが付きます。
大変お得なこの機会を是非お見逃しなく♪
☆キャンペーン対象期間☆
ご注文日：2025年6月1日以降
ご入金日：2025年6月20日から5月30日15時までの入金（銀行営業時間を越えて翌日反映は対象外となります）
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※ログイン後で表示されます。
【注意事項】
・期間中に銀行振込の確認がとれた方のみ対象となります。
・口座間違い等で反映が遅れた場合は対象外となりますのでご注意下さい。
・ご決済された後、3営業日以内を目安にポイントが追加されます。 -
【重要】 VISA,MASTERカードの緊急メンテナンスについて平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、クレジット決済のメンテナンス作業に関するお知らせを差し上げます。
緊急メンテナンスの実施に伴い、クレジットカード決済（VISA、MASTERCARD）のご利用がご利用いただけなくなります。
なお、銀行振込、コンビニ決済は引き続きご利用いただけます。
ご利用いただける決済方法をご検討いただき、お手続きいただけますようお願い申し上げます。
【停止期間】
2024年6月11日 ～
再開の日程については、現時点では未定でございますが、決まり次第、速やかにお知らせを更新させていただきます。
急なご案内となり、ご利用者のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。 -
☆COMING SOON SUMMERセールのお知らせ☆平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日よりCOMING SOON SUMMERセールを始めました！
セール期間はお得なクーポンがご利用いただけます！
是非このチャンスにご利用下さい♪
商品代金合計3,000円以上で600円引きクーポン
↓↓↓
506602
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◇使用できる期間◇ 2025年6月2日 ～ 2025年6月30日23時59分まで
キャンペーン詳細ページはこちらより
≪注意事項≫
・割引の適用には上記クーポンコードの入力が必要となります。
・送料を含まない商品合計が指定金額以上で適用いただけます。
・クーポンの適用はお1人様1度限りとなります。
・不正なクーポン利用が発覚した場合は注文を削除する場合があります。
・1度のご注文につき、ご使用いただけるクーポンは1種類のみとなります。クーポンの併用はできませんので、ご注意ください。 -
【配達遅延のお知らせ】 インド発送の商品についていつも薬のデリバリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、国際情勢の影響により、一部商品で「追跡情報の更新」や「お届け」に遅れが発生しております。
■ 対象の追跡番号
例：RM●●●●IN
■ ご注文期間
2025年4月25日〜5月10日
日本郵政の追跡ページ上では、「国際交換局から発送」という表示のまま、しばらく動きがない場合がございますが、現地では順次発送作業が進められております。
お届けまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、追跡情報が更新されるまで、今しばらくお待ちくださいませ。
また、配送元の混雑の影響により、状況の確認とご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
【大切なお知らせ】電話番号変更のご案内平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、電話番号を下記のとおり変更いたしましたので、ご案内申し上げます。
新電話番号：050-6860-5503（通話料はお客様のご負担となります）
なお、受付時間に変更はございません。
【受付時間】10:00 ～ 18:00（※日曜・祝日を除く）
お手数をおかけいたしますが、今後のお問い合わせは新しい番号までお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
【大切なお知らせ】銀行口座変更のご案内 3/12追記平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、当店の振込先銀行口座を「GMOあおぞらネット銀行」へ変更 いたしました。
これまでは土日祝日は反映ができませんでしたが、新しい口座は反映ができるようになりました。
〈新口座〉
GMOあおぞらネット銀行
これまでご利用いただいている 三井住友銀行の口座は3月13日まで受け付けておりますが、3月14日以降は無効となりますので、ご注意ください。
3月14日以降のお振込みについては、注文履歴より新しい口座情報をご確認いただけます。
また、似ている銀行に「あおぞら銀行」がございますが、「GMOあおぞらネット銀行」が正しい銀行となりますのでご注意ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 -
【重要】JCBクレジット決済の一時停止についていつも薬のデリバリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、クレジット決済において JCBカードのご利用を一時停止 させていただいております。
※再開時期は未定です。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
復旧の目処が立つまでは、VISA・MasterCard のみご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 -
【年末年始の営業スケジュール、配送等のご案内】平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の当サイトの営業、配送等のご案内となります。
下記の通り、一部の業務を休業とさせて頂きます。
〇カスタマーサポート（電話受付）停止期間
2024年12月28日 (土曜日) 18時00分 から 2025年1月6日 (月曜日) 9時59分 まで
上記期間中でもWEBサイトからのご注文は、通常通りの受付となります。
カスタマー対応（電話注文、電話問合せ）の受付業務はお休みとさせていただきますので予めご了承下さい。
メールによる急ぎの問い合わせ等に関しましては順次の返信とさせていただきます。
発送国への調査、問合せの内容等のお問合せは1月6日以降に返信させていただく場合がございます。
発送に関しましては、12月31日～1月2日を除き、発送国へ依頼をさせていただきます。
但し発送国によっては年末年始の休業がございますので、実際の発送手配は1月6日以降となる場合もございます。
銀行振込でのご決済に関しまして、年末年始は銀行の休業明けにで入金反映となります。
※クレジットやコンビニ決済に関しましては入金反映がされますので、年末年始の期間中はそちらも併せてご利用下さい。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願いいたします。 -
【重要】 VISA,MASTERカードのメンテナンスについて平素より薬のデリバリーをご愛顧いただき、ありがとうございます。
VISAおよびMasterカード決済に関する重要なお知らせをお伝えします。
【メンテナンス日時】
2024年12月25日（水）7:00 ～ 13:00
上記期間中、システムメンテナンスのため、VISAおよびMasterカードでの決済が一時的にご利用いただけなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
引き続き、薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。 -
サイトメンテナンスのお知らせ ※15時更新この度はサイトメンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。
作業が予定より遅れ、終了時間が遅延いたしましたことをお詫び申し上げます。
現在はメンテナンスが完了し、通常どおりご利用いただける状態となっております。
今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。
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平素より薬のデリバリーのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サービス品質向上のため、以下の日程でサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、一時的にサイトへのアクセスができなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【メンテナンス日時】
2024年12月17日（火）11:00 ～ 13:00
※作業時間は2時間を予定しておりますが、状況により終了時間が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 -
サイトアクセス障害についていつも薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在は復旧済みでございますが、10月7日午後21時～22時過ぎまで、システムトラブルによりサイトへのアクセスができない状況となっておりました。
ご利用のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 -
☆初回購入500ptキャンペーンのお知らせ☆平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
期間限定で初めて薬のデリバリーをご利用のお客様にご注文のお支払い完了後に次回から使える500円相当の500ptをプレゼント致します。
この大変お得な機会をお見逃しなく！
まだご利用前のお友達にも是非ご紹介下さい！
≪注意事項≫
・初回購入の方限定となります。
・決済確認完了から3営業日以内にポイントを付与となります。
・同じお客様で別アカウントなどの不正があった場合はポイント付与は対象外となります。
・キャンペーン内容は予告なく変更・終了となる場合があります。
・ポイントの有効期限は最終利用から1年となります。（366日後にポイント失効となります） -
☆Visa、Masterカードのご利用受付開始のお知らせ☆平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
これまでクレジット決済はJCBのみの受付でしたが、本日よりVisa、Masterカードもご利用いただくことが可能となりました。
上記の種類のカードでも海外利用が可能な設定になっていないと決済時にエラーとなる場合がございます。
ご利用のカードにより海外利用に関する設定が異なりますので、ご利用の前にクレジットカードの設定をご確認いただくか、カード会社へ海外利用についてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
尚、JCBカードはドル建ての請求となる為、実際の円での請求金額に金額差がでます。
※差額の返金対応はいたしかねます。
Visa、Masterカードの決済代行会社とJCBカードの決済代行会社は異なりますので、決済申し込みフォーム等、一部仕様が異なりますので予めご了承下さい。
また、クレジット決済以外にも引き続き銀行振込やコンビニ決済をご利用いただけます。
お支払いに関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。 -
【重要】サイトURL変更とメンテナンスのお知らせ ※7/16 追記サイトURL変更のためのメンテナンスが完了し、サイト移転が完了したことをお知らせいたします。
現在のURL：https://kusurinodelivery.com
ブックマークの変更やパスワードの設定等、お手数をお掛けしますがご対応いただきますようお願いいたします。
引き続き薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。
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平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月16日(火)に薬のデリバリーではドメイン（URL）を変更するためメンテナンスを実施します。
メンテナンスの最中はサイトにはアクセスできますが、繋がりにくくなる可能性がございます。
実施日程：7月16日15時 ～ 7月16日16時頃まで
メンテナンスにより、URLが下記の通り変更となります。
現在のURL
https://go2planb.com
メンテナンス後のURL
https://kusurinodelivery.com
※メンテナンス終了までメンテナンス後のURLにはアクセスできません。
当ホームページアドレスを「お気に入り」「ブックマーク」等に登録されているお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、新しいアドレスへ変更して頂きますようお願いいたします。
またログインID、パスワードに関しても自動入力の設定をされていた場合は、改めてのご入力が必要となりますのでこちらもお手数でございますが、再度ご入力いただきますようお願いいたします。
※ログインID、パスワードを忘れてしまった場合はこちらよりお問い合わせ下さい。
尚、しばらくの期間は旧アドレスにアクセスしていただいた場合も、新アドレスへと転送となります。
今後もより一層みなさまに良いサービスを提供できるように取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 -
クレジットカード決済の復旧について平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のメンテナンスよりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多く発生しておりました。
該当期間でクレジット決済をご利用いただいたお客様におかれまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
現在、クレジット提携先にて対応が完了し、クレジット決済の再開をしております。
クレジット決済をご希望されるお客様は、改めて注文履歴より再度決済をお試しいただきますようお願い申し上げます。
お支払いに関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。 -
【配達遅延のお知らせ】 台湾経由の商品について平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部商品の発送国より、発送遅延のお知らせがございました。
追跡番号の末番、≪TW≫の台湾発送の商品が対象となります。
※シンガポール発送等、台湾を経由するお荷物も対象
台湾では2月8日～2月14日頃まで、春節（旧正月）の連休となり、郵便局、及び発送業者の停止期間があります。
お荷物の滞留が予想され、該当の配送に関しましては、貨物の発送、追跡状況の反映に遅れが生じる可能性がございます。
【影響が予想される期間】
2月6日から2月25日頃まで
期間中は到着まで3週間～4週間前後が目安となります
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。 -
2月9日更新 ※復旧しました クレジット決済の決済失敗について先日よりご報告させていただきました、クレジットのエラーにつきまして復旧が確認できました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
改めてクレジットをお試しいただく際にエラー表記の場合、改めてご注文を作成させていただきます。
その際はお手数でございますが、カスタマーまでご連絡下さい。
引き続き薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。
↓
平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末頃よりクレジット（JCB）での決済申し込みの際のエラーが多発しております。
現在、クレジット提携先にて対応中となりますが、復旧が完了までの間、クレジットでの決済が失敗となる可能性がございます。
該当期間でクレジット決済をご利用いただいたお客様、これからご利用予定のお客様におかれまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
その他の決済はご利用いただけますので、銀行振込もしくはコンビニ決済をご利用いただければ幸いでございます。
復旧次第、インフォメーションを更新させていただきます。 -
クレジット決済の一時停止、および緊急メンテナンスについて ※再開しました下記のメンテナンスにつきまして、本日18時頃より復旧の確認が取れましたのでクレジット決済の受付を再開させていただきました。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしました。
今後とも薬のデリバリーをよろしくお願いいたします。
↓↓
平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、クレジット決済のメンテナンス作業に関するお知らせを差し上げます。
メンテナンスの実施に伴い、クレジットカード決済（JCB）のご利用が一時的にご利用いただけなくなります。
なお、銀行振込、コンビニ決済は引き続きご利用いただけます。
ご利用いただける決済方法をご検討いただき、お手続きいただけますようお願い申し上げます。
【停止期間】
2024年1月19日（金曜）12：00 ～
再開の日程については、現時点では未定でございますが、決まり次第、速やかにお知らせを更新させていただきます。
急なご案内となり、ご利用者のお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。 -
【国内の配送遅延について】平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年1月1日に発生した能登半島地震、および1月2日の羽田空港での航空機火災の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
お届けをお待ちいただいているお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。
詳細につきまして、下記配送業者のサイトも併せてご確認ください。
能登半島地震の影響について
日本郵便サイト
ヤマト運輸サイト
羽田空港での航空機火災の影響について
日本郵便サイト
この度の災害により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り致します。 -
【年末年始の営業スケジュール、配送等のご案内】平素より薬のデリバリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の当サイトの営業、配送等のご案内となります。
下記の通り、一部の業務を休業とさせて頂きます。
〇カスタマーサポート（電話受付）停止期間
2022年12月29日 (金曜日) 15時00分 から 2023年1月4日 (木曜日) 9時59分 まで
上記期間中でもWEBサイトからのご注文は、通常通りの受付となります。
カスタマー対応（電話注文、電話問合せ）の受付業務はお休みとさせていただきますので予めご了承下さい。
メールによる急ぎの問い合わせ等に関しましては順次の返信とさせていただきます。
発送国への調査、問合せの内容等の対応ができないお問合せは1月4日以降に返信させていただきます。
発送に関しましては、12月31日、1月1日を除き、発送国へ依頼をさせていただきます。
但し発送国によっては年末年始の休業がございますので、実際の発送手配は1月4日以降となる場合もございます。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。